Vijf jaar geleden heeft de Europese Unie een wet aangenomen die de roamingkosten grotendeels heeft afgeschaft voor inwoners van het blok die met hun mobiele apparaten over de grens reizen. Nu heeft de EU deze Roam-like-at-home-wetgeving met tien jaar verlengd, wat betekent dat Europese consumenten niet naar een ander EU-land (of Noorwegen, Liechtenstein en IJsland, die lid zijn van de Europese Economische Ruimte) hoeven te reizen. ) bracht het grootste deel van de extra kosten in rekening, tenminste tot 2032.
Naast het verlengen van de voordelen van free roaming met nog eens tien jaar, brengt de bijgewerkte wetgeving belangrijk nieuws. Inwoners van de EU zullen nu bijvoorbeeld recht hebben op dezelfde kwaliteit internetverbinding in het buitenland als thuis. Een klant die een 5G-verbinding gebruikt, moet tijdens het roamen een 5G-verbinding verkrijgen, waar dit netwerk ook beschikbaar is; hetzelfde geldt voor klanten van 4G-netwerken.
Bovendien willen de Europese wetgevers dat mobiele operators klanten bewust maken van alternatieve manieren om in contact te komen met gezondheidszorgdiensten, hetzij via een standaard sms-bericht of een speciale mobiele app. Het wordt een aanvulling op het huidige alarmnummer 112, dat in alle EU-landen beschikbaar is.
Mogelijk bent u hierin geïnteresseerd
De bijgewerkte wet zal operators opdragen om klanten duidelijk te maken welke extra kosten zij kunnen oplopen als ze de klantenservice, technische ondersteuning van luchtvaartmaatschappijen bellen of 'sms'jes' sturen om deel te nemen aan wedstrijden of evenementen. Europees commissaris voor Mededinging Margrethe Vestager verwelkomde de uitbreiding van de wet en zei dat dit een “tastbaar voordeel” was voor de Europese interne markt. De vernieuwde wetgeving is op 1 juli in werking getreden.
