Terwijl bijvoorbeeld de samenleving Apple heeft geïnvesteerd en blijft miljoenen dollars investeren alleen maar om zijn eigen merk op te bouwen, wat onder meer tot uiting komt in de productprijzen, Samsung speelt duidelijk voor iets anders. Dit volgt uit de woorden van Jae Shin, vice-president van Samsung KNOX, omdat klanten volgens hem iets slimmer zijn dan voorheen en niet alleen goederen van merken kopen. Zo reageerde Jae Shin op een vraag tijdens Samsung's Business Discovery Day of de Zuid-Koreaanse gigant zich zorgen maakt over de komende iWatch.
Er wordt dus gezegd dat klanten hun eigen oplossingen vinden en slimmere beslissingen nemen tijdens de aankoop, in plaats van beslissingen te nemen op basis van alleen het merk. De bewering van Jae Shin wordt ook ondersteund door statistieken, waaruit blijkt dat klanten de laatste tijd veel liever apparaten kopen van minder bekende merken of lokale fabrikanten die vergelijkbare kwaliteit bieden, dat wil zeggen, in termen van hardware, tegen een aanzienlijk lagere prijs. En het klopt ook dat klanten wat slimmer zijn, want wie geen fan is van het vergelijken van apparaten door het langdurig lezen van specificaties en reviews, kan kijken op honderden of duizenden YouTube-kanalen waar diverse vergelijkingen beschikbaar zijn in de vorm van video's met commentaar.
*Bron: computer.co.uk
