De belangrijkste taak van het nieuwe Galaxy Note8 is vooral bedoeld om de reputatie van de Note-modelreeks te vergroten. Misschien is dat de reden waarom Samsung de nieuwe phablet heeft uitgerust met de beste technologieën, en deze overtreft merkbaar de enige vier maanden oude Galaxy S8 en S8+. De Zuid-Koreaanse gigant heeft talloze keren zijn excuses aangeboden voor de affaire van vorig jaar en klanten verschillende kortingen aangeboden om hen te compenseren voor de slechte telefoonervaring. Nu biedt hij opnieuw en waarschijnlijk voor de laatste keer zijn excuses aan, maar bedankt tegelijkertijd alle fans van de Note-serie voor hun loyaliteit.
Gisteren publiceerde het bedrijf een video waarin het de verhalen van verschillende gebruikers samenvat, hoe ze begonnen met Note-telefoons, hoe ze er verliefd op werden en hoe ze ze ten volle gebruikten. Maar ze vergat niet eens te vermelden dat ze haar klanten teleurstelde, namelijk met de Note7 van vorig jaar. Er waren zelfs verschillende video's en tweets in de video opgenomen waarin gebruikers klaagden over de onveilige telefoon en duidelijk hun teleurstelling uitten over het feit dat ze deze moesten retourneren.
Fans blijven echter nog steeds trouw aan de Note-serie. Ze bleven voorlopig bij het oudere model, hoopten op een refurbished model dat ook daadwerkelijk op de markt zou komen, al was het maar een Aziatisch exemplaar, en keken reikhalzend uit naar de première van de Note8, die ze vorige week eindelijk kregen. Op deze manier bedankt Samsung iedereen voor hun loyaliteit en voor de inspiratie om nog beter te worden.
