Direct na de start van de verkoop van smartphones Galaxy S8- en S8+-klachten verschenen op internet van gebruikers die problemen met een roodachtige weergave oplosten. Samsung heeft dit probleem al opgelost met een software-update, maar het lijkt erop dat nog niet alle problemen voorbij zijn. Nu hebben verschillende eigenaren van de "es Eights" op het officiële Samsung-forum gereageerd dat ze problemen hebben met het geluid. Of het nu gaat om het bekijken van video's op YouTube, het spelen van games of het luisteren naar muziek, het geluid van de telefoon is vaak als morsecode, dat wil zeggen onderbroken.
"Elke keer als ik een video op YouTube of Twitter probeer te bekijken, wordt het geluid onderbroken of vertraagd met 2 seconden", schreef een van de eigenaren Galaxy S8. "Er is geen probleem met koptelefoons. Maar ik moet mijn telefoon steeds opnieuw opstarten. De telefoon is geweldig, maar deze bug is echt vervelend. Is er een oplossing?”, hij ging verder.
Hoewel de moderator van het officiële forum van Samsung aanvankelijk dacht dat het een functie van de telefoon was die verband hield met de binnenkomst van meldingen, waarbij de telefoon eenvoudigweg het geluid dempt wanneer een melding binnenkomt, hebben andere gebruikers die ook door het probleem worden getroffen, ertoe geleid dat hij vergist. Het is hoogstwaarschijnlijk een hardware- of softwareprobleem.
Samsung is er al in geslaagd officieel commentaar te geven op het probleem. Volgens de fabrikant is dit een softwarefout en moeten getroffen klanten contact opnemen met de klantenondersteuning voor advies over het wissen van de cache van de telefoon of het hard resetten van het hele apparaat.
Aan de andere kant, sommige eigenaren Galaxy S8 beweert dat de problemen meer hardwarematig van aard zijn. Ze zeggen dat je de telefoon alleen maar flink hoeft te schudden en het geluid weer een tijdje prima is, wat kan betekenen dat er een koude verbinding is of een los contact in de telefoon. Als u met een soortgelijk probleem wordt geconfronteerd, laat het ons dan weten in de reacties onder het artikel.
Bron: SamMobile
