De meeste klanten kiezen voor Samsung of Apple in de high-end smartphonemarkt. Dit komt omdat ze willen dat hun high-end telefoon goed getest is, betrouwbaar werkt en een probleemloze after-sales service heeft. Dit geldt natuurlijk ook voor de nieuwste vlaggenschiplijn van de Koreaanse gigant Galaxy S23. Nu lijkt het er echter op dat sommige telefoongebruikers Galaxy S23 en S23+ hebben problemen met de camera en de after-sales service.
Volgens een gebruiker van een sociaal netwerk Reddit heb foto's die door hem zijn gemaakt Galaxy S23 wazige plek aan de linkerkant bij opname in landschapsmodus, een probleem dat een paar jaar geleden voor het eerst werd gemeld weken. Een soortgelijke wazige plek is bovenaan foto's te zien als deze in portretmodus worden gemaakt. Dit probleem zou zich ook moeten voordoen bij documentfoto's, en er wordt gezegd dat het niet uitmaakt wat voor soort opname het is, en of zo'n foto van dichtbij of van een afstand is gemaakt.
Photo Gallery
Bij nader onderzoek ontdekte de genoemde Reddit-gebruiker dat een aantal andere bezitters van het standaard- en "plus"-model van Samsung's huidige vlaggenschipserie dit probleem hebben. Hij verwees naar een opiniepeiling van een Duitse website Android-Hilfe.de, waaruit blijkt dat 64 van de 71 gebruikers dit probleem ervaren.
In zijn bericht wees de gebruiker ook op een andere Reddit-gebruiker die de zijne had Galaxy S23 naar een officieel Samsung-servicecentrum voor dit probleem. Technici van het servicecentrum hebben het probleem naar verluidt herkend, maar konden het niet oplossen, aangezien de Koreaanse gigant zegt dat het eigenlijk geen probleem is. Concreet had Samsung de gebruiker moeten vertellen dat dit een "kenmerk van de grote sensor" is en hen moeten uitnodigen om "te genieten van het SLR-achtige bokeh-effect". Hij negeerde echter volkomen dat dit probleem ook voorkomt bij foto's die van een afstand zijn gemaakt, en niet alleen bij close-ups.
Mogelijk bent u hierin geïnteresseerd
Kijkend naar de voorbeeldafbeeldingen en volgens de opmerkingen op Reddit, lijkt het erop dat de wazige plek op de foto's is die met de telefoons zijn gemaakt Galaxy S23 en S23+ worden veroorzaakt door een hardwareprobleem. Dit zou ook blijken uit het feit dat het S23 Ultra-model – althans dat lijkt zo – niet met dit probleem te kampen heeft (in tegenstelling tot zijn broers en zussen gebruikt het een ander hoofdmodel) sensor). Getroffen gebruikers kunnen dus hopen dat Samsung uiteindelijk zal erkennen dat dit inderdaad een probleem is en dat zij dit vervolgens zullen oplossen, eventueel met een software-update als dat mogelijk is.
Ja, ik heb dit probleem ook. Mobiel terug.
Je hebt het goed gedaan.👍
Ik heb ook een probleem, er zou op zijn minst een terugroepactie moeten plaatsvinden voor reparatie of een andere compensatie.
Natuurlijk had de Rada S22 van vorig jaar al last van dit probleem, maar ze hebben het bijna nergens opgelost, toch? Maar aangezien de S23-serie hier ook last van heeft, krijgen we er wellicht mee te maken. In het servicecentrum keken ze me aan alsof ik gek was toen ik ze liet zien hoe je foto's van tekst kunt maken met bijvoorbeeld S10+, daarna keken ze me aan alsof ik het verzonnen had en maakten foto's die er normaal uitzien met iets anders dan de S10+, dat ik het verzon. Nooit meer iets van Samsung. Vychcanen
Dus feitelijk deed Samsung dat jaar helemaal niets met de fotochips op de S23, maar iedereen gaf de Exynos de schuld. Dus nu laat Samsung die cabaretiers zien dat het hen niets kon schelen.
Het maakt niet uit wat het wel of niet is, de telefoon voor dit geld moet direct uit de doos worden verfijnd, en als dat niet het geval is, dan is er een klacht: compensatie.
Maandag komen ze mijn telefoon afleveren van de klacht, ze zeggen dat ik van afstand foto's moet maken van de tekst en het is een kenmerkend effect van een grote chip. Ik heb dus een paar spiegelreflexcamera's en de scherpte gaat geleidelijk verloren vanuit het centrum naar de hoeken. Ik heb nog nooit een wazige cirkel gezien en alles eromheen was scherp.
Ik had de telefoon meteen aan hen moeten teruggeven, maar ik had al een oude telefoon onderweg om hem te kopen, en het kwam niet bij me op dat een klacht het probleem niet zou oplossen. Het is duidelijk dat er zoveel slechte stukken zijn dat het ze zou neerleggen. Tijdens de discussies kwam ik iemand tegen die de telefoons testte die in de winkel tentoongesteld stonden en ze hadden er allemaal last van.
Dat ze het gedrag probeerden dat ik ze liet zien op een ander stuk dat ze daar hadden en dat hetzelfde vertoonde, dus het is typisch gedrag. Waarschijnlijk hebben ze heel Tsjechië en Duitsland overspoeld met soortgelijke stukken van de eerste twee camerarevisies, en de derde hebben ze zonder problemen opgestuurd voor recensie, recensie schrijven.
Als iemand zich afvraagt hoe het eruit ziet nadat de randdetectie is doorlopen: https://soubor.nemec.space/files/2a800411/S23_detekce_hran_20230324_150232.jpg .
Vandaag na 3 weken mijn S23+ opgehaald van de klacht, waar deze te wijten was aan het zogenaamde "banaan" effect door onscherpe foto's. Ze zeggen dat ze de complete fotomodule hebben vervangen en dat het goed is. Ik zeg prima. Ik kom thuis, probeer het en zie dat het net zo onzin is als vóór de claim. Ik ben net een brigadegeneraal en ik ga het weer naar ze gooien. Een telefoon van 36 liter en maakt slechtere foto's dan de oude S8+ die ik in mijn la heb liggen. Als ze het niet kunnen repareren, dan ben ik voorgoed klaar met Samsung en koop ik ze al jaren voor het hele gezin :(((