Advertentie sluiten

Serie horloges Galaxy Watch4 hebben veel geweldige functies en nog steeds een goede batterijduur, maar net als al het andere zijn ze gevoelig voor bugs en problemen. Een van de dingen die sommigen tegenkomen is dat ze Galaxy Watch4 gaat niet aan. Wat moet u in zo’n geval doen? 

Er zijn veel redenen waarom uw Samsung smartwatch mogelijk niet goed wordt ingeschakeld, maar het eerste dat u moet proberen, is het horloge gewoon een paar uur op de oplader laten staan. Een volledig lege batterij komt soms pas na enige tijd tot leven, dus het is een goed idee om het horloge een paar uur te laten opladen, idealiter op de oplader die bij het horloge in de verpakking is geleverd. We raden u aan het van de ene op de andere dag te proberen voordat u drastische maatregelen neemt.

De Samsung GVI3-update kan de boosdoener zijn 

Als jouw Galaxy Watch4 kan zelfs na een paar uur opladen niet worden ingeschakeld, mogelijk zijn ze het slachtoffer geworden van een foutieve update. Een van de nieuwste apparaatupdates Galaxy Watch4 voor sommige gebruikers "brickt" het apparaat. Het probleem doet zich voor na het installeren van een update die eindigt met de GVI3-firmwareversie en het horloge bijna leeg is en wordt uitgeschakeld. Dus wanneer dat gebeurt, kunnen ze niet langer worden ingeschakeld. Als het horloge voor onbepaalde tijd aan blijft staan, zal het probleem zich niet voordoen, maar zelfs een simpele herstart zal het verhelpen.

Samsung heeft geen verklaring gegeven voor de exacte oorzaak, maar het lijkt een behoorlijk groot probleem te zijn. Het goede nieuws is dat het bedrijf stappen onderneemt om het probleem op te lossen. Voor degenen die nog niet hebben geüpdatet: de update is gedownload. Dit betekent dat het niet langer automatisch of op aanvraag op uw apparaat wordt geïnstalleerd, tenzij dit uiteraard al is gebeurd. Bovendien werkt Samsung aan een nieuwe software-update om het probleem op te lossen.

Neem contact op met de klantenservice 

Als jouw Galaxy Watch wil niet starten vanwege de update, raadt Samsung aan contact op te nemen met de klantenondersteuning voor hulp. Het bedrijf heeft immers over dit onderwerp de volgende verklaring afgelegd:  

“We zijn ons ervan bewust dat het aantal modellen in de serie beperkt is Galaxy Watch4 kan niet worden ingeschakeld na een recente software-update (VI3). We zijn gestopt met updaten en zullen binnenkort nieuwe software uitbrengen. 

Aan consumenten die op één lijn zitten met horloges Galaxy Watch4 dit probleem mogelijk zijn tegengekomen, raden we aan dat ze naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum gaan of 1-800-Samsung bellen. 

U kunt de officiële website van de Tsjechische ondersteuning van Samsung vinden hier, waar u online of telefonisch contact kunt opnemen met het bedrijf. Het is nog niet duidelijk hoe Samsung omgaat met niet-werkende horloges, maar er wordt direct een stuk-voor-stuk-omruiling aangeboden. Omdat dit model slechts een jaar oud is, valt het bovendien nog steeds onder de garantie als u het niet voor een bedrijf hebt gekocht. In het slechtste geval zul je moeten wachten tot de service een diagnose heeft gesteld en de software heeft geflasht als deze op de een of andere manier in de ingewanden van het horloge terechtkomt.

Galaxy Watch5 een WatchJe kunt hier bijvoorbeeld 5 Pro kopen

Het meest gelezen van vandaag

.