De pandemie van het coronavirus heeft niet alleen het functioneren van grote bedrijven en bedrijfsketens veranderd, maar heeft in veel opzichten ook de interactie tussen mensen en interpersoonlijk contact beïnvloed. Dit wordt tenslotte duidelijk aangetoond door de Zuid-Koreaanse reus, die een nieuw concept bedacht in India, dat tot de meest getroffen landen behoorde. Het heeft het potentieel om de manier te veranderen waarop we nieuwe smartphonemodellen en de producten uit de workshops van technologiebedrijven te zien krijgen. Tegelijkertijd wil Samsung de lokale markt beschermen tegen een soortgelijke inzinking als in het Westen en zorgen voor een constant percentage verkochte eenheden. In tegenstelling tot de vorige aanpak, waarbij klanten zelf naar een van de winkels moesten gaan en daar een Samsung-toestel moesten uitproberen, volstaat het om hun contactgegevens online in te voeren en komt de gespecialiseerde klantenservice bij geïnteresseerde klanten thuis.
Photo Gallery
Winkels zijn aanzienlijk getroffen door de pandemie van het coronavirus en de snelle verspreiding van het virus, en in veel opzichten kan worden aangenomen dat hun ondergang op handen is. De meeste bedrijven richten zich dus uitsluitend op de online virtuele sfeer en proberen de bestaande manier van verkopen te vervangen. Veel klanten willen de producten echter eerst proberen en testen voordat ze kopen, wat bij online winkels enigszins lastig is. Samsung heeft daarom in India een nieuwe dienst gelanceerd waarmee geïnteresseerde partijen officieel een demonstratie van een van de producten kunnen aanvragen, of het nu een smartphone, een draagbaar apparaat of een tablet is, en binnen 24 uur zal een van de medewerkers de klanten bezoeken in vraag om de voordelen van het gegeven apparaat aan te tonen. Indien de interesse aanhoudt, is het mogelijk om het product bij u thuis te laten bezorgen en direct online te betalen. Opgemerkt moet worden dat dit een pilotprogramma is en dat verwacht kan worden dat dit binnenkort naar andere landen zal worden uitgebreid. Het is echter absoluut een revolutie in het winkelen.
Mogelijk bent u hierin geïnteresseerd
