Samsung wordt momenteel geconfronteerd met een merkwaardig probleem: honderden gebruikers melden sinds vrijdag problemen met Blu-Ray-spelers uit de werkplaats van de Zuid-Koreaanse technologiegigant. Volgens berichten op de Samsung-forums lijkt het erop dat sommige apparaten steeds opnieuw opstarten, terwijl andere geen bedieningsknoppen hebben. Sommige spelers maken ook geluiden alsof ze de schijf aan het lezen zijn, terwijl de drive leeg is, hieruit zouden we kunnen afleiden dat het een hardwareprobleem is. Maar waar is de waarheid?
Photo Gallery
De hierboven genoemde ongemakken hebben niet alleen betrekking op één specifiek model, wat ons vertelt dat het meer een softwareprobleem zal zijn. Sommige gebruikers denken dat het een mislukte firmware-update kan zijn. Maar dit is onwaarschijnlijk, gezien het grote aantal verschillende modellen Blu-Ray-spelers dat door het probleem is getroffen. Fabrikanten brengen in de regel niet in één weekend updates uit voor zo’n groot aantal apparaten.
Mogelijk bent u hierin geïnteresseerd
Volgens de door de ZDnet-server gepubliceerde informatie zou de reden het verlopen van het SSL-certificaat kunnen zijn, dat de spelers gebruiken om verbinding te maken met de Samsung-servers. Het Zuid-Koreaanse bedrijf verliet vorig jaar de markt voor Blu-Ray-spelers. Is het mogelijk dat Samsung door het verlaten van dit segment vergat de sleutelcertificaten te vernieuwen? Daar komen we niet achter, want Samsung heeft zelf nog niet gereageerd op het probleem. Er verscheen echter een bericht van een forumbeheerder op het Amerikaanse Samsung-forum: “We zijn op de hoogte van klanten die een herstartprobleem hebben gemeld met sommige Blu-Ray-spelers, we zullen het probleem onderzoeken. Zodra wij meer informatie hebben, zullen wij dit publiceren in deze draad".
Heeft u een Samsung Blu-Ray-speler en bent u deze problemen tegengekomen? Laat het ons weten in de reacties.
Hallo, ik heb dit probleem ook.
Thuisbioscoop HT-J5500, het apparaat start op en na drie seconden springt de NO DISK-stem en vervolgens LOAD, met het feit dat het beeld knippert, dus het is waarschijnlijk nog steeds aan het herstarten en de schijf is leeg.
Werkt sinds donderdag niet meer.
Ik hoop dat je er achter kunt komen.
Ja, ik heb hetzelfde probleem met de Samsung HT-j5550w thuisbioscoop
Kan iemand helpen??
Hallo. Wij hebben ook hetzelfde probleem. Heeft u informatie over hoe u dit kunt oplossen?
Hetzelfde probleem.
Ik zou het vertrek van mijn Samsung naar het eeuwige jachtgebied niet beter kunnen beschrijven dan jouw artikel.
Nooit meer Samsung!!!!!!!!
Hetzelfde probleem op twee modellen bd-5500j en bd-5900j
Het is duidelijk dat dit een werkelijk mondiaal probleem is. Zodra we er een paar hebben informace, we zullen ze zo snel mogelijk publiceren.
Hallo, heeft iemand dit opgelost aub?
Blu-ray Jd
precies hetzelfde probleem vanaf de onderkant, het Samsung-logo knippert en start opnieuw op.
Ik heb een paar slechte ervaringen gehad met Samsung, ik koop niet en het gaat prima...
Precies hetzelfde probleemmodel HT-J5500.
Ik heb hetzelfde probleemmodel BD-C6500
Hetzelfde probleem met BD J 5900. Werkt niet sinds 20.6/XNUMX. Ik hoop dat Samsung dit oplost. Anders koop ik nooit meer iets bij Samsung.
Hetzelfde probleem
Ik heb hetzelfde probleem en ik probeer de kabels hier :-/
Hmm, precies hetzelfde probleem en ook vanaf 22.6/5500. (HT-J XNUMX). Het zou niet bij me opkomen dat dit een soort "massa" -probleem is! 🙁
Ik heb precies hetzelfde probleem met de BD-J5900/EN, zoals hierboven beschreven. De speler werkt al twee weken niet en de Samsung-ondersteuning in Holešovice zei dat ik het apparaat moest brengen en verder moest gaan zoals bij een klassieke service. Resp. Stuur eerst een e-mail met een omschrijving van het defect.
Ik heb hetzelfde probleem ook met de HT-J4200-speler. Heeft iemand enige informatie over wanneer dit probleem zal worden opgelost?
In Amerika en Afrika stuur ik apparaten terug voor reparatie. Tsjechische steun is nog steeds niet officieel informace, dus we kunnen wachten en wachten. Trouwens, ik ben hiermee klaar met Samsung. Vrede
Hallo, is er actuele informatie over wat en hoe. Bedankt
Samsung biedt zelfs in Tsjechië gratis een reparatie aan met de ondersteuning van het gegeven type, zo'n belletje verschijnt met een foutmelding als erop wordt geklikt! Heeft iemand ervaring met de reparatie? (de aangewezen reparatiewerkplaats communiceert niet met mij via e-mail en neemt de telefoon niet op)
Ik heb hetzelfde probleem met mijn HT-j5550w-thuisbioscoop
De reparatiewerkplaats vertelde mij dat het een softwarefout was.
Ik zou contact moeten opnemen met de Samsung-service, maar ik kan daar niet gebeld worden, en de dichtstbijzijnde is Praag.
Heeft iemand dit voor je opgelost???
Zo ja, graag voor informatie.
Ja, ik heb hetzelfde probleem met de Samsung HT-j5550w thuisbioscoop
Kan iemand helpen??
Ik heb hetzelfde. HTJ 5500. Samsung vertegenwoordiging voor Tsjechië verwees mij naar de enige vertegenwoordiging in Praag. (VSPDATA)
Vermoedelijk zullen ze het gratis repareren. Ik heb telefonisch contact opgenomen, maar ze wilden een klassieke e-mail sturen over het probleem. Ik heb verzonden en wacht op antwoord. Ik wil absoluut niet naar Praag, maar naar kinderen luisteren die zeggen dat ze geen Netflix hebben, is ook niet leuk. Hoe dan ook, het spijt me een beetje voor Samsung dat ze geen hulp hebben geboden (dat er iets mis is gegaan). Er zullen veel mensen zijn die het apparaat zullen weggooien en niet eens zullen vermoeden dat het probleem niet bij hen ligt. OH NEE
Hallo, hoe heb je het uiteindelijk opgelost? Hartelijk bedankt
Hallo, vandaag knippert hetzelfde probleem met het beeld en lijkt het opnieuw op te starten.
Ik vind het in ieder geval prima. Gisteren stopte mijn speler met werken en zoals hier geschreven staat, lijkt hij steeds opnieuw op te starten. Heeft iemand dit probleem al opgelost? Ik zie dat dit al een jaar oud probleem is, bedankt voor het antwoord
Samsung HT-E5500 hetzelfde probleem. Enige oplossing?
Ik heb ook hetzelfde probleem. Ik heb een contact gekregen van Samsung, maar niemand reageert
De BD-J5900EN bleef lange tijd opnieuw opstarten, volgens de telefoonovereenkomst werden gegevens naar VSP gestuurd voor reparatie na de garantie, opgelost door het resetten naar de fabrieksinstellingen. Allemaal gratis inclusief verzending op kosten van Samsung. Hierbij bedank ik VSP Data