Vorige week lieten we weten dat een onbepaald aantal smartphonebezitters van de productlijn zijn Galaxy kreeg eind van de week een melding van Samsung met alleen het cijfer "1" erop. Op het smartphonedisplay van de genoemde gebruikers verscheen twee keer achter elkaar een melding met het nummer "1", die na het tikken eenvoudigweg verdween. Het optreden van de melding werd ook gemeld door Tsjechische en Slowaakse gebruikers, en het verschijnen ervan had op het eerste gezicht geen effect in de vorm van het starten van een specifieke applicatie of het activeren van een specifieke functie. Samsung gaf later een verklaring af waarin stond dat de melding niet met opzet naar gebruikers was verzonden en verband hield met de Find My Mobile-app. Deze applicatie wordt gebruikt om eenvoudig een verloren apparaat te vinden, of om het op afstand te vergrendelen of te wissen. Sommige gebruikers uitten echter hun bezorgdheid over de vraag of er mogelijk sprake was van een datalek en een bedreiging voor hun privacy.
Samsung heeft deze zorgen eerst weggenomen in de genoemde officiële verklaring, waarin het verduidelijkte dat het een interne test was en eraan toevoegde dat het zijn best zal doen om te voorkomen dat een dergelijke fout zich opnieuw voordoet. Dichterbij informace maar dat zei het bedrijf niet. Niet lang daarna begonnen sommige gebruikers echter te melden dat ze de persoonlijke gegevens van volslagen vreemden in hun account hadden ontdekt. De meesten van hen logden vervolgens in op hun accounts en veranderden hun wachtwoorden. Op het discussieplatform Reddit meldden sommige gebruikers dat ze bij het inloggen op hun Samsung Shop-account telefoonnummers, e-mailadressen, aankoopgegevens, maar ook postadressen of de laatste vier nummers van de betaalkaarten van andere gebruikers zagen.
Samsung gaf vervolgens in zijn verklaring, gepubliceerd op de website The Register, toe dat er mogelijk gebruikersgegevens zijn gelekt. Maar ze benadrukte dat slechts een klein aantal gebruikers door de fout werd getroffen. “Door een technische fout kreeg een klein aantal gebruikers toegang tot de gegevens van andere gebruikers. Zodra we op de hoogte waren van het incident, hebben we de mogelijkheid om in te loggen bij de winkel op onze website verwijderd totdat we de fout hadden verholpen”, zei een woordvoerster van het bedrijf, eraan toevoegend dat het bedrijf contact zou opnemen met de getroffen gebruikers.
