Volgens voorlopige resultaten behaalde Alza.cz in 2019 een omzet van 29,3 miljard kronen exclusief BTW (1,14 miljard euro). Het recordjaar leverde 12,3 miljoen bestellingen op, ruim 37 miljoen verkochte artikelen, het unieke klantenbestand overschreed de 4 miljoen. In totaal werd 56% van de betalingen gedaan met een kaart, en 55% van de websitebezoeken vond plaats vanaf mobiele apparaten. In 2019 bezochten 7,5 miljoen klanten de vestigingen.
De sterkste koopdag was maandag 16 december 12, toen de dagomzet 2019 miljoen kronen bereikte. "Vorig jaar stond vol met innovatie en investeringen. Dankzij de 263 werknemers is het bedrijf erin geslaagd jaar na jaar en in alle landen te groeien: Hongarije groeide met 2%, Slowakije met 100%, Tsjechië met 69%. In het zakelijke segment hebben we een aandeel van 15,4% van de totale omzet behaald en we zien hier een groot potentieel”, aldus Tomáš Havryluk, vice-voorzitter van de raad van bestuur van Alza.cz, en voegde eraan toe: “Hoewel we ons richten op het bedrijfsleven, we vergeten de fundamentele menselijke waarden niet en blijven actief betekenisvolle non-profitprojecten steunen die kansarme groepen op welke manier dan ook helpen. Aan het einde van het jaar lanceerden we een uniek project Constellatie van hulp of projecteren steun voor dieren in opvangcentra. In 2019 hebben wij ondersteund totaal 80 organisaties. "
In 2019 overschreden sommige segmenten de grens van twee miljard: laptops, mobiele telefoons, kleine huishoudelijke apparaten, witte elektronica en accessoires. Segmenten van miljarden dollars omvatten: televisie, computercomponenten en audio-video. De TOP 3 best verkochte producten in aantal stuks voor 2019 zijn: Cadeaubon Alza.cz 500 CZK (20 EUR, 5 HUF), fitnessarmband Xiaomi Mi Band 000 en MS Office 4 voor particulieren.
Ook de belangstelling voor financiële diensten neemt gestaag toe. Het aantal klanten dat Třetinka gebruikt (aankoop voor een derde van de prijs met bijbetaling binnen 3 maanden zonder enige verhoging) is jaar-op-jaar bijna verdrievoudigd. De gemiddelde prijs van gekochte goederen is CZK 11. Ook de belangstelling voor de dienst is toegenomen Alza NEO (verhuur van materiaal) – zakelijke klanten maken al 25% uit. Andere diensten, zoals productverzekeringen of uitgebreide garanties, groeiden half zo snel als Alza als geheel. In totaal betaalt 56% van de klanten het liefst met de kaart (28% online, 28% via een terminal in een filiaal of in AlzaBox). De populariteit van betalen met de kaart groeit ten koste van contant geld, terwijl onder rembours de populariteit constant blijft.
Het bedrijf opende in 2019 een nieuwe callcenter in Trinec, de eerste mobiel speciaal in Praag bij Anděl, breidde het AlzaBox-netwerk uit tot 200. Ze is ook aanzienlijk sterker geworden programma voor zakelijke klanten, Voor scholen en de staat en leningprogramma ondersteunde 3D-printen op scholen. Zij was een van de eersten die van start ging Apple Pay en een innovatieve financiële dienst voor leveranciers Alza-factuurfinanciering, breidde ze ook uit product selectie bestemd voor Třetinka. Het heeft ook andere transportmogelijkheden opgenomen: een eigen transportservice AlzaExpress gelanceerd in regionale steden, ingezet in Praag fietskoeriers, samenwerking gestart met Liftag en trok haar schoenen aan dropshipping. Het is onlangs ook begonnen met de verkoop van producten voor huisdieren.
In 2020 deed de e-shop zijn intrede met een aanbod van 272 artikelen. Dit jaar plant het bedrijf grootschalige investeringen in diensten die verband houden met de levering van goederen - onder meer zal AlzaExpres in andere steden worden gelanceerd en zullen er meer AlzaBoxes worden toegevoegd. Er zullen ook aanzienlijke investeringen plaatsvinden in de ontwikkeling van interne systemen, wat verband houdt met de uitgebreide werving van experts, niet alleen uit het IT-veld. Er zal ook een aanzienlijke hoeveelheid nieuws en interessante dingen zijn over de nieuwste technologieën.
