Persbericht: Viber, een van de toonaangevende communicatie-apps ter wereld, heeft een enquête gehouden onder zijn gebruikers om erachter te komen wat voor hen belangrijk is in digitale communicatie. Het vond plaats binnen het officiële kader Viber Tsjechische gemeenschap, die meer dan 92 duizend gebruikers heeft. Uit de antwoorden van ruim 2 respondenten kwamen twee duidelijke trends naar voren. Voor gebruikers in Tsjechië, net als in andere landen die aan het onderzoek hebben deelgenomen, wordt de bescherming van de privacy en de veiligheid van hun gegevens bij het gebruik van communicatietoepassingen, sociale media en internet in het algemeen steeds belangrijker. Dit werd bevestigd door 200% van de respondenten. Uit het onderzoek bleek ook dat sms'en voor 56% van de respondenten het belangrijkste communicatiemiddel is, wat in lijn is met de wereldwijde trend om schriftelijke communicatie te verkiezen boven verbale communicatie. De resultaten maken deel uit van een regionaal onderzoek dat Viber in acht landen van Midden- en Oost-Europa organiseerde en waaraan ruim 68 gebruikers van de applicatie deelnamen. De resultaten op regionaal niveau bevestigden een soortgelijke trend met betrekking tot de bescherming van de privacy en beveiliging van gebruikersgegevens, waarbij 100% van alle deelnemers aan de enquête dit als het belangrijkste element beschouwt. Sms'en is de populairste vorm van communicatie geworden in alle landen, waaronder, naast Tsjechië, Slowakije, Bulgarije, Kroatië, Hongarije, Griekenland, Slovenië en Servië.
Momenteel zijn communicatietoepassingen een van de snelst groeiende communicatiegebieden. Beveiliging en privacy van gebruikersgegevens zijn pro Viber een sleutelelement, en Viber-CEO Djamel Agaoua benadrukte dit opnieuw nadat de zaak van de Whatsapp-beveiligingsinbreuk aan het licht kwam. Viber heeft standaard encryptie ingesteld voor alle gesprekken en oproepen aan beide kanten van de communicatie, zodat gebruikers er zeker van kunnen zijn dat hun privégesprekken altijd beschermd zijn. Ook geen Viber informace wordt niet op zijn servers opgeslagen zodra ze bij de ontvangers zijn afgeleverd.
Naast de bescherming van de veiligheid en privacy is ook het feit dat de applicatie veel mogelijkheden biedt om chats dynamischer, leuker en persoonlijker te maken belangrijk voor Tsjechische gebruikers van de Viber-applicatie. Ze waarderen ook praktische functies, zoals de mogelijkheid om hun gesprekken te verwijderen, bewerken of vertalen. Continue verbetering van de applicatie is een andere topprioriteit voor Viber, naast de bescherming en beveiliging van gebruikersgegevens.
Zoals reeds vermeld, identificeerde 68% van de respondenten in de enquête sms’en als hun belangrijkste communicatiemethode. 21% van hen vindt stickers het leukst, omdat ze volgens hen het beste emoties en gevoelens kunnen vastleggen. Dit werd ook bevestigd door deelnemers uit andere landen. Viber lokaliseert de stickers vaak, waardoor ze relevant worden voor de manier waarop mensen in dat land met elkaar communiceren.
"Elke mogelijkheid om in contact te komen met onze gebruikers is belangrijk voor ons. We hebben communities voor elke markt in negen landen in de CEE-regio met in totaal meer dan 4 miljoen mensen. Hun feedback op ons product en onze diensten is voor ons erg belangrijk. De wetenschap dat privacy en veiligheid voor hen belangrijk zijn, motiveert ons om nog meer aandacht aan deze onderwerpen te besteden. En dus weten onze gebruikers dat hun feedback belangrijk voor ons is”, zegt Zarena Kancheva, Marketing- en PR-directeur van Rakuten Viber, CEE.
Laatste informace over Viber staan altijd voor je klaar in de officiële community Viber Tsjechië. Hier vindt u nieuws over de tools in onze applicatie en kunt u ook deelnemen aan interessante polls.
