We kennen het waarschijnlijk allemaal: even een moment van onoplettendheid, de telefoon valt uit onze handen en er volgen een hoop zorgen en afspraken. Samsung komt haar klanten daarom tegemoet met een nieuwe mobiele dienst Care, waardoor het voor hen gemakkelijker wordt om hun telefoon dagelijks te gebruiken. Samsung Mobile-service Care staat voor de mobiele verzekering, waardoor alle reparaties aan uw Samsung mobiele telefoon worden uitgevoerd door geautoriseerde Samsung-technici en met gebruikmaking van originele onderdelen. Deze service is momenteel beschikbaar voor bezitters van Samsung-telefoons Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ en Note8.
Ontworpen voor het onverwachte
Deze nieuwe service is ontworpen voor onverwachte situaties waarbij onze telefoon in een oogwenk kapot gaat. Met de nieuwe verzekering hoeft u zich geen zorgen meer te maken over hoge bedragen voor de reparatie van uw telefoon of loopt u het risico dat deze wordt gerepareerd bij een niet-erkend servicecentrum. De telefoon is verzekerd tegen plotselinge gebeurtenissen die de functionaliteit van het mobiele apparaat beperken, inclusief schade aan het display. Tijdens de verzekeringsperiode van twee jaar heeft u recht op de liquidatie van twee verzekeringsgebeurtenissen.
Voorwaarden volgens uw eigen
Samsung Mobile-service CarU kunt de telefoon direct bij aankoop van de telefoon kopen of daarna binnen 30 dagen na aankoop via de website www.samsung.com/cz/services/mobile-care of via de applicatie Samsung-leden in de mobiele telefoon, op voorwaarde dat de telefoon nog in goede staat verkeert en op geen enkele manier beschadigd is. Daarnaast kunt u kiezen hoe vaak u de verzekeringspremie betaalt: een eenmalige betaling van CZK 3 voor twee jaar of in termijnen van CZK 399 per maand gedurende 159 maanden.
Zorg rechtstreeks van Samsung
Daarnaast legt Samsung de nadruk op het verlengen van de levensduur van zijn mobiele apparaten en het helpen behouden van hun oorspronkelijke kwaliteit en waarde. Om deze reden zullen alle reparaties aan uw telefoon plaatsvinden binnen de Samsung Mobile service Care alleen bij geautoriseerde Samsung-technici en met gebruik van originele onderdelen. Het gebruik van geautoriseerde Samsung-servicecentra betekent ook dat u bij reparatie niet het risico loopt de standaardproductgarantie te verliezen. Tijdens de reparatie bij een geautoriseerd servicecentrum heeft u ook de mogelijkheid om te profiteren van deskundig advies over het gehele productportfolio, verzorgd door getrainde experts van het klantencentrum (vertegenwoordigers van geautoriseerde Samsung-servicepartners). Een verzekeringspartner van Samsung Mobile Cardan is er Allianz Global Assistance.
Specificaties mobiele service van Samsung Care
| Samsung Mobile Care | |
| Serviceprijs (verzekeringspremie) | CZK 3 eenmalig of CZK 399 per maand gedurende 159 maanden |
| Vergoeding voor de afwikkeling van een verzekeringsgebeurtenis | CZK 1 (eenmalig bedrag betaald door de eindklant rechtstreeks aan de servicepartner tijdens fysieke reparatie) |
| Schade gedekt door verzekering | Onopzettelijke schade |
| telefoons | Galaxy S7 / S7 rand / S8 / S8+ / Note8 |
| Het aantal verzekerde gebeurtenissen dat door de verzekering wordt gedekt | 2 verzekeringsgebeurtenissen tijdens de verzekeringsperiode van 24 maanden |
| Betaalmethoden | Volledig bedrag vooraf of maandelijks |
| Herroepingstermijn uit een verzekeringspolis met 100% terugbetalingsgarantie voor een eenmalige betaling | 14 dagen vanaf het sluiten van de verzekeringsovereenkomst |
| Mogelijkheid om de dienst aan te schaffen na aankoop van een telefoon | binnen 30 dagen |
| Wachttijd vóór de vereffening van de eerste verzekeringsgebeurtenis | 0 dagen |
| Draagbaarheid | JA (alleen bij eenmalige betaling) |
Wat is accidentele schade?
Op de gespecificeerde tijd en plaats waarop het verzekerde product niet meer normaal werkt en de functionaliteit of veiligheid ervan wordt aangetast als gevolg van fouten in de hantering, vloeistoffen of externe gebeurtenissen die onvoorzienbaar en onbedoeld zijn (tenzij uitgesloten in artikel 3 van de Verzekeringsvoorwaarden). Het bevat:
- Scherm schade: fysieke schade zoals barsten of verbrijzelen van het scherm die de functionaliteit van het product beïnvloedt en beperkt is tot de onderdelen die nodig zijn om scheuren of breuken te repareren en het achterglas zoals glas/plastic scherm, LCD en sensoren die op het scherm zijn bevestigd.
- Overige schade: schade veroorzaakt door het per ongeluk morsen van vloeistof in of op het verzekerde product en eventuele fysieke schade die kan optreden, met uitzondering van schade aan het scherm, waardoor de toegang tot de software van het mobiele apparaat of de mogelijkheid om op te laden wordt verhinderd.
Voor meer informatie over Samsung Mobile Care bezoek www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
