Ook al zijn het vlaggenschepen Galaxy S9 naar Galaxy Beschouwd als een van de beste smartphones op de markt, betekent de S9+ niet dat ze geen problemen hebben. De afgelopen weken begonnen gebruikers te klagen over problemen met bellen. Er staat dat het geluid wegvalt tijdens telefoongesprekken, of dat het gesprek helemaal wegvalt. Omdat bellen een van de basisfuncties van een smartphone is, is het begrijpelijk dat gebruikers boos zijn.
Vooral gebruikers in Israël maken zich zorgen, waarbij één van hen zelfs een rechtszaak heeft aangespannen tegen Samsung Electronics en de lokale importeur Sunny Cellular Communications, waarin wordt verklaard dat de eiser twee telefoons heeft gekocht Galaxy S9+ en bellen werken op geen van beide correct.
De eiser constateerde dat tijdens het gesprek het geluid enkele seconden wegviel. Tegelijkertijd had hij fouten met een fragmentarisch geluid waardoor praten met de andere partij helemaal niet mogelijk is en waarbij het gesprek moet worden beëindigd en opnieuw moet worden gebeld.
Bovendien klaagt de gebruiker dat de Zuid-Koreaanse gigant de mogelijkheid heeft verwijderd om oproepen op te nemen via software van derden. Eiseres stelt dat Samsung niet over genoemde feiten heeft geïnformeerd en daarmee haar klanten heeft misleid.
De operator vertelde de gebruiker dat het probleem geen verband hield met het netwerk maar met de apparaatsoftware en verzekerde de gebruiker dat Samsung aan een software-update werkte die het probleem zou moeten oplossen. De eiser wendde zich ook tot Samsung zelf, die het probleem toegaf en zei dat er al twee updates waren uitgebracht om de bugs te verhelpen. Volgens de eiser heeft geen van de updates de problemen echter volledig opgelost.
De eiser concludeerde dat de belproblemen niet te wijten waren aan software, maar aan incompatibiliteit tussen de processors die in de apparaten en netwerken in Israël werden gebruikt. In de rechtszaak wordt echter niet vermeld hoe klager tot dit oordeel is gekomen.
Dit is hoe hij eruit zou zien Galaxy S9 gemodelleerd naar de concurrerende iPhone X (bron: Martin Hajek):
Photo Gallery
