In Noord-Amerika begonnen gebruikers te klagen over problemen met de SmartThings-hub, die wordt gebruikt om een compleet slim huis te creëren. Om onbekende redenen werkte de hub niet meer, waardoor gebruikers geen apparaten meer konden bedienen waarvoor de hub nodig was. Slimme lampen, deursloten en garagedeuren zijn bijvoorbeeld compatibel met SmartThings. Samsung heeft niet uitgelegd waardoor de hub crashte.
Photo Gallery
De problemen verschenen dinsdagmiddag. Samsung laat op Twitter weten de oorzaak van het probleem te onderzoeken en verontschuldigt zich voor het ongemak. Hij bleef klanten via Twitter op de hoogte houden van de voortgang van de reparatie. Maar klanten waren gefrustreerd omdat ze hun smarthome-apparaten niet konden gebruiken.
Samsung heeft het probleem na een paar uur grotendeels opgelost. Hij voegde eraan toe dat het team blijft werken aan het herstellen van de volledige functionaliteit. De Zuid-Koreaanse gigant heeft de oorzaak nog niet geïdentificeerd, maar zegt dat gebruikers vanwege het probleem niet konden inloggen op apps en apparaten konden bedienen. Het bedrijf houdt momenteel het systeem in de gaten om ervoor te zorgen dat de situatie zich niet opnieuw voordoet.
Bron: The Verge
