Het is niet ongebruikelijk dat een nieuw gelanceerde smartphone met enkele problemen wordt geconfronteerd. Tijdens het testen van producten worden niet altijd alle vliegen gevonden, en fouten, klein en groot, verschijnen pas als de klanten ze zelf vinden. Galaxy De S8 is geen uitzondering. Nog niet zo lang geleden informeerden we je over de roodachtige displays, nu lijkt het erop dat het nieuwe vlaggenschipmodel van Samsung een ander probleem heeft, maar dit keer met snel draadloos opladen.

Uzivatele Galaxy De S8 en S8+ bevestigen dat het niet mogelijk is om de telefoons op te laden met originele draadloze opladers. Volgens de eerste indicaties lijkt het op incompatibiliteit met de Qi-standaard, die voldoet aan oudere oplaadpads van Samsung. Een tijdelijke oplossing zou het gebruik zijn van "buitenlandse" draadloze opladers van een andere fabrikant, die echter aanzienlijk langzamer zijn door het ontbreken van snellaadondersteuning.

Niet alle oplaadpads werken echter, sommige krijgen een melding van de telefoon dat het draadloos opladen is opgeschort vanwege incompatibiliteit. Maar de vraag blijft waarom originele door Samsung zelf vervaardigde laders niet werken met een eigen product. Het Zuid-Koreaanse bedrijf zou alles recht moeten zetten, maar een officiële verklaring hebben we nog niet ontvangen.

Discussieforums zeggen ook dat Samsung zojuist een bug in de firmware van de telefoon heeft gemaakt, die mogelijk wordt opgelost met een komende update. In onderstaande video kun je de oplaadproblemen zelf zien. Heeft u ook last van dit probleem? Laat het ons weten in de reacties onder het artikel.

Update 28/4

Verklaring over het probleem van het Tsjechische vertegenwoordigingskantoor van Samsung:

“Op basis van ons eerste onderzoek was dit een individueel geval waarbij een niet-originele draadloze oplader werd gebruikt. Galaxy De S8 en S8+ zijn compatibel met alle draadloze opladers die sinds 2015 zijn uitgebracht en zijn vervaardigd of goedgekeurd door Samsung. Om ervoor te zorgen dat de draadloze oplader goed werkt, raden we consumenten ten zeerste aan om bij onze producten alleen door Samsung goedgekeurde opladers te gebruiken.”

Bron: SamMobile