Samsung heeft de afgelopen maanden er alles aan gedaan om mensen het fiasco rond de smartphone te laten vergeten Galaxy Noot 7 Spontane explosies die het toestel uit de verkoop dwongen en daarmee de productie stopzetten, veroorzaakten defecten aan de batterijen, wat Samsung zelf onlangs toegaf. Ondanks de eindeloze excuses en toespraken van de Zuid-Koreaanse gigant is dit voor sommige gebruikers echter niet genoeg.
Een groep van vijf eigenaren Galaxy Zuid-Korea's Note 7 zei vandaag dat ze Samsung zullen blijven aanklagen nadat het bedrijf hen zou hebben beschuldigd van het maken van een valse claim. Volgens de eisers werden de vertegenwoordigers van de klantenservice van Samsung bestempeld als "fraudeurs". Bovendien werden ze ervan beschuldigd een valse claim te hebben ingediend om een geldelijke compensatie te verkrijgen.
“De situatie speelt de aanklagers in de kaart omdat, zoals is bewezen, branden en explosies plaatsvinden Galaxy De Note 7 werd veroorzaakt door defecte batterijen”, zei een functionaris van het advocatenkantoor die de hele groep mensen vertegenwoordigde.
“Consumenten moeten zelf beslissen of ze juridische stappen willen ondernemen, omdat ze weigeren alleen maar een oprechte persoonlijke verontschuldiging te accepteren”, voegde de functionaris eraan toe.
De eerste juridische stappen zouden al in de eerste helft van dit jaar gezet moeten worden, bij de centrale districtsrechtbank van Seoul. Daarnaast krijgt Samsung te maken met diverse andere rechtszaken – zowel uit Zuid-Korea als uit het buitenland. Gelukkig zijn dit echter niet dezelfde gevallen.
