Een paar weken geleden publiceerde Samsung nieuwe beveiligingsrichtlijnen voor alle eigenaren Galaxy Note7 in Tsjechië met zowel originele als vervangen apparaten. Samsung dringt er bij klanten met klem op aan om te stoppen met het gebruik van de mobiele telefoon, een back-up van hun gegevens te maken en het apparaat uit te schakelen.
Samsung Electronics heeft bevestigd dat het samenwerkt met alle zakenpartners in de regio om een vervangingsprogramma te introduceren waarbij klanten hun Galaxy Opmerking 7 voor Galaxy S7, mogelijk Galaxy S7-rand. Tegelijkertijd kunnen klanten de betaling van het verschilbedrag gebruiken voor de aankoop van een ander model, of het volledige aankoopbedrag terugkrijgen Galaxy Opmerking 7. Als ze bijvoorbeeld een VR-bril voor de telefoon hebben ontvangen als onderdeel van het pre-orderevenement, worden deze bewaard als dank voor de veroorzaakte complicaties.
Allemaal informace informatie over het verloop van het uitwisselingsprogramma zal beschikbaar zijn op de website www.samsung.cz.
Aan iedere eigenaar Galaxy Note7 krijgt een van de opties aangeboden:
- Vervanging van apparaat Galaxy Opmerking 7 voor Galaxy S7 of Galaxy S7 edge met betaling van het verschilbedrag
- Betaling van het volledige bedrag voor de overname Galaxy Note7
Ondřej Koubek, PR-manager van Samsung Electronics Czech and Slovak zegt:
“Onze absolute prioriteit is de veiligheid van onze klanten. Daarom alle eigenaren Galaxy We raden Note7-gebruikers ten zeerste aan om te stoppen met het gebruik van deze apparaten, een back-up van hun gegevens te maken en het apparaat uit te schakelen. Het spijt ons echt heel erg dat we niet hebben voldaan aan de hoge normen die onze klanten van het merk Samsung verwachten. Wij danken iedereen hartelijk voor het geduld en verontschuldigen ons voor het ongemak.”
“We werken nu heel hard samen met alle relevante autoriteiten om deze situatie op te lossen. Tegelijkertijd leg ik echter ook veel nadruk op het starten van een omruilprogramma, zodat alle apparaten zo snel en efficiënt mogelijk worden geretourneerd of geruild Galaxy Note7 en minimaliseerde zo elk risico voor onze klanten. Bij vragen kunt u contact opnemen met onze infolijn 800, waar wij u graag mee helpen.”
