Doofheid is een heel ernstig probleem, omdat mensen die getroffen zijn door dit defect niet de mogelijkheid hebben om met zoveel mensen te communiceren als anderen. Samsung besloot de aandacht op dit probleem te vestigen en lanceerde een interessante campagne. Het bedrijf leerde de hele stad (nu onderdeel van Istanbul) gebarentaal en maakte er een werkelijk barrièrevrije locatie van! Het kostte haar een maand, waarin de bewoners deelnamen aan gebarentaallessen, om kort voor eind vorig jaar een leuke verrassing voor Muharrem, die tot nu toe problemen had met de communicatie met zijn omgeving, voor te bereiden.
Ten slotte installeerde hij vlak voor deze grote dag verborgen camera's in de stad en bereidde hij een welkom 'scenario' voor waarin hij aan de doofstomme Muharrem presenteerde wat zijn omgeving voor hem had voorbereid. Tegelijkertijd presenteerde het team zijn nieuwe dienst Samsung Duyan Eller, een videocallcentrum voor slechthorenden.
// < 