Zelfs Samsung is misschien niet altijd eerlijk, en Richard Wygand uit Canada kon het zelf zien. Een van Richard's vrienden was er getuige van hoe zijn Samsung Galaxy S4 flitste tijdens het opladen. Uiteraard kwam de telefoon in handen van Wygand, die niet aarzelde en een video maakte waarin hij de uitgebrande smartphone presenteert en deze vervolgens op YouTube publiceerde. Dit vindt Samsung echter niet zo leuk en toen de eigenaar van het beschadigde toestel besloot een vervangend toestel aan te vragen, stuurde Samsung hem een mail met een bindende overeenkomst die grenst aan chantage.
In de overeenkomst staat onder meer dat het bedrijf bereid is hem een nieuw stuk te leveren Galaxy S4 alleen op voorwaarde dat Wygand de video van internet downloadt en dat het hele incident stil blijft. De geheimhoudingsovereenkomst vereist dat de eigenaar van de telefoon nergens en nooit vermeldt dat het apparaat heeft geflitst, en ook nergens vermeldt dat deze samenzwering heeft plaatsgevonden. Ook wordt hem gevraagd zich te onthouden van toekomstige juridische stappen tegen Samsung in verband met deze zaak. Er werd echter geen overeenstemming bereikt, aangezien deze in handen viel van Wygand, die niet aarzelde en publiceerde het op internet, en gaf een interview aan de neowin.net-server. Tegelijkertijd moet erop worden gewezen dat deze brief hem is gestuurd door de Canadese divisie van Samsung, zodat soortgelijk gedrag mogelijk niet door andere divisies wordt getoond.
