Samsung had wat uit te leggen nadat iemand in de algemene voorwaarden de bewering had gelezen dat Smart TV's je kunnen afluisteren en deze gegevens naar derden kunnen sturen en dat je daarom niet in hun bijzijn over privézaken mag praten. Dit veroorzaakte verontwaardiging onder tv-bezitters (en niet alleen onder hen), die het niet leuk vonden dat smart tv's de ambities hebben van die uit Orwell's 1984. Daarom verduidelijkte het bedrijf dat zijn tv's niet naar je luisteren en alleen reageren op bepaalde zinnen die hebben betrekking op stembesturing. Ze benadrukte ook dat je de stemfuncties op elk moment kunt uitschakelen als je je zorgen maakt.
Samsung zei ook dat de gegevens veilig zijn en dat niemand er zonder toestemming toegang toe heeft. Beveiligingsexpert David Lodge van Pen Test Partners wees er echter op dat de gegevens weliswaar op een beveiligde server kunnen worden opgeslagen, maar dat deze bij verzending helemaal niet gecodeerd zijn en op elk moment voor een derde partij toegankelijk kunnen zijn. Gesproken zoekopdrachten naar dingen op internet worden, samen met het MAC-adres en de systeemversie van de tv, voor analyse naar Nuance gestuurd, wiens diensten de stem vervolgens vertalen naar de tekst die u op het scherm ziet.
De verzending vindt echter plaats via poort 443, wordt niet beschermd door een firewall en de gegevens worden niet gecodeerd met SSL. Dit zijn alleen XML- en binaire datapakketten. Net als de verzonden gegevens zijn de ontvangen gegevens op geen enkele manier gecodeerd en worden ze alleen verzonden in duidelijke tekst die door absoluut iedereen kan worden gelezen. Op deze manier kan het bijvoorbeeld worden gebruikt om mensen te bespioneren, en kunnen hackers ook zoekopdrachten op internet op afstand wijzigen en zo het team van de gebruiker in gevaar brengen door naar vertrouwelijke adressen te zoeken. Ze kunnen zelfs uw spraakopdrachten opslaan, gewoon het geluid decoderen en via de speler afspelen.
*Bron: Het register
